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Air Horizont - Bagagem Danificada, Quero que seja substituida

alzira almeida apresentou a reclamação

21 de agosto 2018

Fique com a bagagem Danificada entre o vou de Oporto a Gran canaria : HAT5241 de air horizont dia 14/08/2018.
Viagem Contratada pela Soltour.
tenho imagems que posso enviar.
a mala/trolley ficou inutilizável.
a pega de puxar sai literalmente e a mala cai para o chão.
Quero saber quais são os tramites a percorrer quero ser indemnizada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de agosto 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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