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Alamedas Office - Consultadoria e Formação RH
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Alamedas Office - Curso fpif
Resolvida
9/10
Francisco Sousa apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Inscrevi-me no curso FPIF a iniciar a 11/01/2024 com a primeira aula presencial a 16/01 ao final da tarde, tendo preenchido a ficha de inscrição, feito o pagamento e registo no portal previamente. No entanto, no dia 16/01 dirigi-me ao local para ter a aula e encontravam-se fechados (a sala e os gabinetes da empresa) e não enviaram nenhum aviso de mudança de data para o site ou por mail, ou contacto telefónico.
Atualmente os contactos telefónicos presentes no site não estão atribuidos ou não tocam sequer.
Ainda não responderam a email também enviado.
Atualmente os contactos telefónicos presentes no site não estão atribuidos ou não tocam sequer.
Ainda não responderam a email também enviado.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
17 de janeiro 2024
Caro Francisco Sousa,
Recebemos a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, todo o constrangimento causado.
Conforme falado, informamos que a ação de formação foi adiada por não reunir o número mínimo de formandos para iniciar a formação no dia 11 de janeiro e verificamos que o email onde seguiu essa informação não lhe foi enviado. Pedimos as nossas desculpas.
Devido ao temporal que se fez sentir, ficámos sem central telefónica, e por esse motivo não recebemos a sua chamada.
Mais se informa que a devolução do montante em causa já foi realizada e enviado comprovativo por email.
Alguma questão que haja, estamos ao dispor.
Sem mais assunto de momento, os melhores cumprimentos.
Alamedas Office
Recebemos a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, todo o constrangimento causado.
Conforme falado, informamos que a ação de formação foi adiada por não reunir o número mínimo de formandos para iniciar a formação no dia 11 de janeiro e verificamos que o email onde seguiu essa informação não lhe foi enviado. Pedimos as nossas desculpas.
Devido ao temporal que se fez sentir, ficámos sem central telefónica, e por esse motivo não recebemos a sua chamada.
Mais se informa que a devolução do montante em causa já foi realizada e enviado comprovativo por email.
Alguma questão que haja, estamos ao dispor.
Sem mais assunto de momento, os melhores cumprimentos.
Alamedas Office
Francisco Sousa avaliou a marca
17 de janeiro 2024
Tratamento rápido da queixa precoce, de um erro humano e que é compreensível.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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