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Urb. Quinta Nova, 2675-614 Odivelas - clientes@alcateia.com.pt
Alcateia - Péssimo serviço
Sem resolução
António Fernandes apresentou a reclamação
3 de outubro 2019
Foi realizada uma compra online na entidade Alcateia no dia 29-08-2019, com a previsão de entrega em 10 dias úteis, estamos a 02-10-2019 e ainda não recebi a mesma em casa.
Já por várias vezes tentei contactar o serviço, para o número de cliente que consta no site, sem êxito. Mandei igualmente mails a questionar a morosidade da entrega, e dos vários que mandei, apenas responderam a um a dizer que a minha encomenda seria entregue no dia a seguir. Ora bem, já passou mais de uma semana e nada!
Para além de não respeitarem o tempo de entrega, o serviço de apoio ao cliente é vergonhoso!
Escusado é dizer que não irei fazer mais compras nesta entidade e não aconselho a ninguém que o faça!
Já por várias vezes tentei contactar o serviço, para o número de cliente que consta no site, sem êxito. Mandei igualmente mails a questionar a morosidade da entrega, e dos vários que mandei, apenas responderam a um a dizer que a minha encomenda seria entregue no dia a seguir. Ora bem, já passou mais de uma semana e nada!
Para além de não respeitarem o tempo de entrega, o serviço de apoio ao cliente é vergonhoso!
Escusado é dizer que não irei fazer mais compras nesta entidade e não aconselho a ninguém que o faça!
Data de ocorrência: 3 de outubro 2019
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