Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.
Folheto semanal indica promoção e existência de um artigo á venda apartir de uma data e ao deslocar-me nessa mesma data no horário da manhã o produto já se encontra esgotado.
Produtos são colocados á venda dias antes que o anunciado no folheto.
Caro Sr./Sr.ª Elisabete Gil,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Tal como solicitado por email a loja a que me referi é da cidade Guarda.. o artigo era uma cobertura para sofá. No folheto referia estar à venda apartir de 17/02 e nesse dia (17/02) dirigi-me a essa loja e já não havia artigo à venda. Tinha sido vendido nos dias anteriores.
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
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