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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Lote 1 / 2
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- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Falta de profissionalismo e educação mau atendimento
Resolvida
4/10
José Teodosio apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Boa tarde sou cliente da vossa loja em Beja hoje e mais algumas vezes fui confrontada com a falta de profissionalismo e educação de uma funcionaria que se encontrava a por o pão no dia 16.01.2024 pelas 18horas foi extremamente desagradável e mal educada e ainda saiu ca para fora provocar despique mandeia embora e continuou num outro dia estava a tirar as coisas do carrinho faltou.me ao respeito arrume o carrinho no sitio com uns modos eu ainda nao tinha terminado mas nao e do meu feitio nao arrumar mas penso que isso e para a loja esta funcionaria com estes modos e esta falta de educação deveria ser chamada atenção eu sei que o nome nao se pode por mas eu vou relatar (Margarida) espero que quando voltar o comportamento desta funcionaria seja melhor
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
17 de janeiro 2024
Caro Sr./Sr.ª José Antonio Teodosio,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
19 de janeiro 2024
Caro José António Teodosio,
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
José Teodosio avaliou a marca
3 de fevereiro 2024
Não mais fui ao Aldi. Ainda não me esqueci a maneira como fui tratada em publico. Enxovalhada. Perante tanta gente que me conhece dia a dia. Aldi que visitava todas as tardes e fazia compras.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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