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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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ALDI Portugal - Lapso propositado
Resolvida
1/10
Hélder apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2024 (editada a 29 de fevereiro 2024)
Na tentativa de escoar produto "não apetecivel/não vendavel" colocaram um mini projetor com etiqueta de valor mais barato nas prateleiras das promoções... só que o valor apresentado na etiqueta é precisamente o valor dos restantes itens sem promoção. 49,99€.
Claramente visto como tentativa de engano ao consumidor, anunciando o preço mais barato (só que não)
Claramente visto como tentativa de engano ao consumidor, anunciando o preço mais barato (só que não)
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
29 de fevereiro 2024
Caro Sr./Sr.ª Hélder,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
8 de março 2024
Caro Hélder Domingos,
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
8 de março 2024
Por mim podem fechar a reclamação à vontade.
So quero acrescemtar que não basta tirar a etiqueta de promoção! Sabem porquê? Porque tem la outra! De duas etiquetas com o suposto preço mais baixo, so tiraram uma. A outra ainda se mantem.
So quero acrescemtar que não basta tirar a etiqueta de promoção! Sabem porquê? Porque tem la outra! De duas etiquetas com o suposto preço mais baixo, so tiraram uma. A outra ainda se mantem.
8 de março 2024
Caro Hélder Domingos,
Agradecemos, desde já, o seu comentário.
Conforme mencionado no e-mail que lhe enviámos, pedimos que se desloque à loja ALDI em Pedrouços e que fale com o responsável de loja que terá todo o gosto em ajudar.
Mais informamos que estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Resta-nos lamentar, uma vez mais, esta situação e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Agradecemos, desde já, o seu comentário.
Conforme mencionado no e-mail que lhe enviámos, pedimos que se desloque à loja ALDI em Pedrouços e que fale com o responsável de loja que terá todo o gosto em ajudar.
Mais informamos que estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Resta-nos lamentar, uma vez mais, esta situação e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Hélder avaliou a marca
15 de março 2024
No coments
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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