Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
45,6%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
  • 308806955
  • Torre de Monsanto
    Rua Afonso Praça 30, 7º andar
    1495–061 Algés
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Alensa - Falha na entrega lentes contacto por erro da empresa

Resolvida
1/10
Maria Beatriz
Maria Beatriz apresentou a reclamação
2 de junho 2020
Alensa Torre de Monsanto Rua Afonso Praça 30, 7º andar 1495–061 Algés fiz uma compra de lentes no dia 23-05-2020 que era feita a entrega em dois dias por erro da empresa deu a morada incompleta a empresa transportadora hoje dois de Junho 2020 ainda nao resolveram a situação as lentes estao-me a fazer imensa falta e o preço nao foi tao baixo para eu poder ir comprar novas lentes a outra emprega a unica resposta da alensa e lamentamos
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
Maria Beatriz
Maria Beatriz avaliou a marca
15 de dezembro 2020

péssimos nas entregas

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

pelos vistos já e típico da Alensa moradas imcompletas