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Alêtheia Editores - Pedido de livro

Resolvida
58955221
149
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Marcos Felipe apresentou a reclamação

Pedido pago e tempo de entrega já finalizado. Não responde e-mails. Número de rastreamento no site da transportadora não oferece informação alguma.

Esta reclamação tem um anexo privado
26 abr 2021
Alêtheia Editores adicionou uma resposta

Bom dia,

A encomenda foi expedida, conforme email de confirmação, no dia 26 de março, através de correio editorial para o Brasil (Económico). O serviço de envio selecionado pelo cliente tem um prazo de chegada ao Brasil de cerca de 30 dias, o que deverá suceder nos próximos dias. O código de rastreamento emitido pelos CTT serve apenas para localizar a encomenda no momento em que esta chega aos Correios brasileiros.
Estamos completamente disponíveis para todos os esclarecimentos e lamentamos qualquer falha de comunicação pois não temos registo de emails a solicitar informação.

Muito obrigada,
Alêtheia Editores

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)