Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.1
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Aliexpress - Mau apoio ao cliente

Sem resolução
1/10
carina Figueira
carina Figueira apresentou a reclamação
31 de janeiro 2021
Fiz esta encomenda em Novembro, estamos a 31 de Janeiro e não recebi.
Já reportei e já pedi o reembolso e até agora não obtive resposta.
Quando tento abrir disputa o pedido está congelado não dando para fazer nada
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2021
carina Figueira
7 de fevereiro 2021
Continuo sem receber o reembolso
carina Figueira
carina Figueira avaliou a marca
13 de abril 2021

serviço pessimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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