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all4auto - Artigo não recebido
Sem resolução
Carolina Gonçalves apresentou a reclamação
11 de junho 2021
No dia 2 de Maio fiz uma encomenda na All4Auto de um suporte de rádio para um Smart Fortwo.
Depois de ver que o estado da encomenda estava em "processamento" durante vários dias, enviei um e-mail para a empresa no dia 18 de Maio ao qual não obtive resposta.
Passado uns dias voltei ao site para rastrear novamente a encomenda, e o estado desta já era "concluída" sendo que não recebi nada.
Novamente sem ter noticias da encomenda, voltei a enviar outro e-mail no dia 28 de Maio e expliquei a situação, ao qual não obtive resposta.
O número de WhatsApp que lá têm não funciona, como os contactar se nem aos e-mails respondem?
Depois de ver que o estado da encomenda estava em "processamento" durante vários dias, enviei um e-mail para a empresa no dia 18 de Maio ao qual não obtive resposta.
Passado uns dias voltei ao site para rastrear novamente a encomenda, e o estado desta já era "concluída" sendo que não recebi nada.
Novamente sem ter noticias da encomenda, voltei a enviar outro e-mail no dia 28 de Maio e expliquei a situação, ao qual não obtive resposta.
O número de WhatsApp que lá têm não funciona, como os contactar se nem aos e-mails respondem?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
26 de julho 2021
Ainda sem resposta.
5 de setembro 2021
Ainda sem resposta.
20 de setembro 2021
Depois de 3 meses, ainda sem resposta.
4 de outubro 2021
Ainda sem resposta.
26 de outubro 2021
Ainda sem resposta.
18 de novembro 2021
Ainda sem resposta.
21 de novembro 2021
Após tentativas de contacto e sem qualquer resposta por parte da marca, a queixa segue para a polícia e em seguida, para o tribunal.
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