all4auto - Devolução de reembolso

Valter Pereira apresentou a reclamação

19 de maio 2020

Fiz uma encomenda no dia no dia 2 de março online e paguei. Uns dias depois questionei sobre a entrega e não me responderam. Então decidi cancelar a encomenda visto que era urgente. Quando pedi o reembolso responderam a solicitar o IBAN para fazer transferência, mas nunca fizeram a transferência. Desde então, tenho mandado e-mails quase todas as semanas a pedir resposta e não dizem nada. Já fiz queixa no livro de reclamações e também não deu em nada. Depois fiz queixa à ASAE conforme indicações no site do livro de reclamações e também não respondem. A seguir fiz reclamação no centro de Arbitragem CNIACC e isto já foi há duas semanas e também não dizem nada. ISTO É UMA VERGONHA, paguei a encomenda não ma entregaram e agora não devolvem o dinheiro e NINGUÉM FAZ NADA!!!!

Data de ocorrência: 19 de maio 2020

Valter Pereira avaliou a marca

20 de maio 2020

O problema desta reclamação residiu no facto do país estar a atravessar uma altura difícil a nível nacional, nomeadamente, como é do conhecimento de todos, por causa do COVID-19. No entanto, a situação ficou resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida