all4auto - Incumprimento

Aos 26-05-2021 foi efetuada, no sítio da internet, disponibilizado pela entidade all4auto, a encomenda n.º #16551.

Na mesma data foi efetuado o pagamento da encomenda supramencionada, tendo sido rececionado, na caixa de correio eletrónico do signatário, remetido pela entidade reclamada, a confirmação de receção do respetivo pagamento, acrescentando que a encomenda iria ser tratada.

Aos 07-06-2021, ainda sem receção do produto comprado, foi remetido para o endereço disponibilizado na página de internet, disponibilizado pela entidade all4auto, correio eletrónico dando conta que não havia sido rececionado o item anteriormente adquirido, tendo sido rececionado, na mesma data, por parte daquela entidade, resposta automática com a informação de que: "A nossa equipa irá entrar em contacto consigo o mais rapidamente possível".

Ora, face à ausência de qualquer contato por parte dos serviços reclamados até há presente data (15-06-2021), foi tentado contato telefónico com os mesmos através do numero disponibilizado na internet na página da all4auto, contudo sem efeito, uma vez que o mesmo se encontra desativado.

O mesmo se verificou aquando da tentativa de preenchimento do livro de reclamações anunciado naquela pagina e que também se encontra indisponível para o utente.

situação reportada continua sem ser solucionada.

situação sem qualquer resolução por parte da marca.