Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.3

3 Lusitania Seguros 73.9

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Comunicação de sinistro sem resposta há 2meses

Luis Sousa apresentou a reclamação

13 de junho 2018

Como lesado venho reclamar da falta de resposta por parte da companhia de seguros allianz à participação de sinistro por parte do seu segurado no dia 16/04/2018 e sem qualquer intervenção ou comunicação por parte da seguradora, mesmo após vários telefonemas (iam todos para o atendedor automático) e emails enviados, tanto por mim como pelo segurado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de junho 2018

Allianz

14 de junho 2018

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

Allianz

14 de junho 2018

Exmo. Senhor,
Recebida reclamação via ASF será por essa via que a resposta a esta reclamação será efetuada.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador