Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.3

3 Lusitania Seguros 73.5

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
213 108 300
Chamada para a rede fixa nacional
R Andrade Corvo 32
1050-122 Lisboa
funcional.reclamacoesccc@allianz.pt

Allianz - Detecção de fuga de água e abandono da obra

jose Lopes apresentou a reclamação

8 de outubro 2018

Participação do sinistro - fuga da água quente não localizada na moradia em Junho de 2018. Efectuaram peritagem; detectaram a fuga na casa de banho; partiram os mosaicos e azulejos e não repararam. Abandonaram a obra com o buraco aberto e a fuga por estancar e até hoje, depois de decorridos 3 meses e meio nada fizeram nem informaram. A moradia é habitação permanente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018

Allianz

9 de outubro 2018

Exmo. Senhor,
A presente reclamação será respondida através do e-mail que enviou diretamente para o provedor da Allianz, canal oficial de entrada de reclamações.
Cumprimentos

Allianz

24 de novembro 2021

Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador