Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.3

3 Lusitania Seguros 73.9

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Mau uso do sistema informatíco

João Tato apresentou a reclamação

9 de janeiro 2017

Tive um acidente automóvel em Abril com culpa, e accionei o seguro de danos próprios. O meu seguro vence em Fevereiro e já fui informado pela companhia que não pretende renovar o mesmo. Fui obter novas propostas para o seguro e fui informado que a Allianz registou 2 acidentes e não 1 o que me têm agravado imenso os valores obtidos. Contactei a companhia que informou que ia regularizar a situação mas nas outras seguradoras continua a aparecer 2 sinistros e não 1.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2017

Allianz

10 de janeiro 2017

Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos
Allianz Portugal

Allianz

12 de janeiro 2017

Exmo. Senhor,
Informamos que foi hoje enviado e-mail de resposta à sua exposição.
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal

João Tato

16 de janeiro 2017

Bom dia,

E no sistema das outras seguradoras e no imtt já só vai aparecer 1 registo, ou só corrigiram internamente?

Necessito de saber se a informação já é a correta antes de pedir novas simulações.

Obrigado.

Allianz

17 de janeiro 2017

Exmo. Senhor
A situação será corrigida no IMTT.
Cumprimentos
Allianz Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador