AMA - Erro na autenticação site eportugal para devolução valor propinas

Foram realizadas diversas tentativas de solicitação do prémio salarial de valorização das qualificações, uma vez que cumpro todos os requisitos legais necessários. Entretanto, todas as tentativas foram frustradas, uma vez que ao autentificar com a chave móvel digital, apresenta um erro no qual indica que a CMD não autenticou o utilizador, impedindo desta forma o acesso ao formulário. Este erro não se justifica, uma vez que tenho a CMD a funcionar perfeitamente e consigo acessar sem problemas a área reservada do Eportugal.