Amazonite - Engano com recargas em ambientadores

A descrição do produto, neste caso recargas de ambientadores Ambipur, não referia a quantidade de recargas dentro de uma embalagem mas a fotografia do produto dizia 2 recargas por embalagem. Para que não houvesse equívocos ao fazer a encomenda resolvi fazer uma email à Amazonite a perguntar se se tratava de uma recarga ou 2 como estava na foto do produto, ao me prontamente me responderam que era como estava na foto. Fiz a encomenda e qual não é o meu espanto que ao abrir a encomenda me deparei com embalagens de apenas 1 recarga. Liguei logo para o número de apoio, o qual me disseram para fazer um email a explicar. Enviei o email ao qual me responderam que tinha sido engano da pessoa que me tinha respondido ao meu primeiro email, mas que na descrição dizia que era só uma recarga, o que não é verdade pois na descrição não menciona qualquer quantidade. As opções seriam devolver o produto e ressarcir o valor ou ficar com o produto e calar. Como precisava do produto com naquela altura não tive alternativa senão ficar com o produto.

A minha desilusão com a vossa empresa foi o facto de não terem assumido o erro cometido ao terem confirmado erradamente a quantidade de recargas na embalagem. Deveriam ter assumido o erro e tentado remediar a situação, como qualquer empresa reputada faria e terem enviado as recargas em falta.
Está na lei comercial que se o preço de uma coisa está anunciado a um certo valor e numa certa quantidade e mais tarde vem-se a saber de que afinal não o preço não era suposto ser aquele, o consumidor tem o direito de comprar os tais bens com o preço conforme estava anunciado. Isto é senso comum nos dias de hoje, sem qualquer discussão. Este deveria ser o comportamento da Amazonite, sendo uma empresa de venda ao público.