Amevista - Reembolso

Sheilla Santos apresentou a reclamação

29 de março 2024

Venho solicitar um pedido de reembolso ao site Amevista.
Ao fazer o check out e pagamento do artigo encomendado na página, foi-me debitado duas vezes o mesmo valor do artigo.
Solicito especial atenção do site a este assunto e a breve resolução do mesmo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de março 2024

Amevista

5 de abril 2024

Cara Cliente,

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre essa questão.

Reconhecemos plenamente a importância de proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória aos nossos clientes. Estamos dedicados a resolver essa questão de forma rápida e eficiente.

Após uma revisão inicial, identificamos apenas o registro de um pagamento. No entanto, estamos à disposição para investigar mais a fundo e resolver essa discrepância. Aguardamos ansiosamente os detalhes da transação bancária conforme discutido durante nossa conversa telefônica recente.

Atenciosamente,

Amevista está a aguardar resposta do utilizador