AnaSofia Kids showroom - Falta de resposta e a não resolução do problema

Comprei 4 mantas no início do mês de Dezembro de 2022 à qual me foram enviadas mantas que não correspondiam ao modelo por mim adquirido. Pois vinham com cores diferentes, incompletas e com defeitos. Fiz a respectiva reclamação ao qual me foi dito para devolver e eu pagar os portes de envio que depois seria reembolsada do valor do transporte. Mandei por CTT registado ao qual foi entregue e recebido pela mãe da senhora, onde ela alega que nunca recebeu a encomenda. Tentei por várias vezes resolver a situação mas sem sucesso.