Andante regista um padrão recorrente de reclamações centradas em problemas com pagamentos e transacções, falhas de segurança e dificuldades com a aplicação. Nas queixas são frequentemente citadas a App Anda, o cartão físico, bilhetes, passes e situações relacionadas com a assinatura combinada e carregamentos não concluídos. Vêm também descritos casos de falhas na gestão de reclamações, incluindo alegações de obstrução de informação e atrasos no processamento de reembolsos. Apesar destas ocorrências, a marca mantém uma taxa de resposta elevada e uma taxa de resolução visível nas interações, e detém o prémio Marca Recomendada, um sinal de reputação e confiança junto de parte dos clientes.
Última atualização: 13 de março 2026
