Anna & the Gang
Anna & the Gang
Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
7,1%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Anna & the Gang18.8
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Anna & the Gang - Falta de entrega de encomenda

Resolvida
1/10
Sibb
Sibb apresentou a reclamação
31 de agosto 2019
Boa noite.
Apercebi-me apenas agora que mais pessoas estavam a queixar-se da marca.
Fiz uma encomenda no dia 30.05.2019 e esperei pacientemente... aceitei a desculpa da doença, do mail, da distribuição da encomenda...
Até que na semana passada tentei perguntar por messenger se haveria previsão de entrega e apercebi-me que o perfil de facebook foi desativado...
Já tinha feito encomendas antes e ainda que com algum atraso chegaram e estava satisfeita.
Perante a atitude que teve sinto-me defraudada nas minhas expectativas... fiquei sem 74.90€...
Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
Sibb
Sibb avaliou a marca
25 de outubro 2023

Ss

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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