Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.4
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
ANQEP30.4
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
  • 21 394 3700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 24 de Julho, n. 138
    Lisboa
  • anqep@anqep.gov.pt
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ANQEP - Pagamento qualifica

Resolvida
4/10
Sandra Ferreira Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Conclui com êxito em julho de 2023 o processo RVCC (qualifica)em Santo Tirso.
Entreguei nessa mesma escola toda a documentação que me foi pedida,para que fosse feito o pagamento que teria direito (chamado incentivo)
Em janeiro de 2024 foi pedido á escola um novo documento relacionado com o banco (demoraram seis meses a pedir esse documento).
A escola diz que nada tem a ver com o pagamento,a anqep diz que só valida os dados, ninguém sabe dizer nada sobre quando será feito o pagamento.
Pergunto que forma é esta de lidar com cidadãos?
Colegas que foram ao exame no mesmo dia que eu já receberam em novembro outros foram dois dias antes ainda não receberam,fazem o pagamento de forma aleatória.
Espero que o próximo nome a calhar seja o meu.
Obrigado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
Sandra Rodrigues
22 de fevereiro 2024
Completei o 12°ano na escola secundária Tomás Pelayo em santo Tirso em julho de 2023,ao qual me foi prometido um incentivo financeiro.
É desanimador sabendo eu que alguns colegas já receberam o incentivo á mais de 3 meses outros tal como eu nada.
Passado 7 meses a escola onde completei o ensino diz que nada tem a ver.
A Anqep diz que só insere os dados,são pagamentos feitos aleatóriamente.
É inadmissível isto acontecer e desanimador também.
Agradeço que me paguem o que é meu por direito.
Obrigado
Sandra Ferreira Rodrigues
Sandra Rodrigues avaliou a marca
21 de março 2024

A finalidade é top, querer investir no percurso escolar. Mas o tratamento da questão é péssimo. Atentamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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