Antarte - Poltrona partida

Susana Araújo apresentou a reclamação

21 de novembro 2023

Poltrona adquirida em julho de 2022, começou partiu. A Antarte não dá garantia da poltrona

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de novembro 2023

Antarte

21 de novembro 2023

Estimada/o Susana Araújo,

Recebemos e agradecemos o seu contacto. Informamos que a sua reclamação registada com o nº 102641723 será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade da Antarte.

Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Estamos a desenvolver todos os esforços para responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.

Para qualquer dúvida, fale diretamente connosco. Estamos disponíveis através dos seguintes contactos:
- Telefone: 224 119 350
- Email: antarte@antarte.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço Apoio ao Cliente, Antarte

Antarte

23 de novembro 2023

Exma. Senhora Susana Araújo.

A ANTARTE estará sempre do lado dos seus clientes e por isso, como informada, a poltrona será recolhida na data acordada, de forma a resolvermos a anomalia em fábrica.

Lamentamos mais uma vez o sucedido.

Para qualquer dúvida, fale diretamente connosco. Estamos disponíveis através dos seguintes contatos:
- Email: apoiocliente@antarte.pt

Com os melhores cumprimentos,
Serviço Apoio ao Cliente, Antarte

Susana Araújo avaliou a marca

6 de dezembro 2023

Parece que só depois de alguns esforços a marca reage com responsabilidade ética. Lamento não terem resolvido no primeiro e-mail

Voltaria a fazer negócio? Não

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador