Antero Motos - Desmarcação de um serviço de oficina

Numa tentativa de contacto com fim de discutir um orçamento dado, foi me dito que quando o responsável de tal estivesse disponível tanto poderia tentar chegar a um consenso como cancelar o serviço que havia sido marcado. Algum tempo depois, num novo contacto via chamada telefónica foi-me dito pelo responsável em serviço que não podia ser realizado o cancelamento, dizendo ainda haver falta de bom senso da minha parte num tom rude e agressivo. Após eu dizer repetitivamente que queria que o serviço fosse cancelado, insistiu, enviando um novo orçamento, por email, com peças a menos das que seriam necessárias e com uma data antecipada, quando disse que iria enviar um email de facto, mas com a confirmação de cancelamento do serviço.