Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
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Antero Motos - Serviços técnicos

Sem resolução
1/10
Raul Alberto Barbosa Santos
Raul Santos apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
Noa dia 12 de junho de 2023, a mota do meu filho, Gonçalo Santos (uma Benelli TRK 502X) apresentou algumas falhas de motor e na potência desenvolvida. No dia seguinte foi contactada a oficina em causa, a quem o meu filho solicitou um serviço para transportar a mota até ao concessionário que, na pessoa do Sr. Pedo Magalhães, respondeu que a Antero Motos não tinha esse serviço e se quisesse que montasse na mota e a levasse ao concessionário. Acontece que sem saber qual o problema da mota, o meu filho não poderia conduzi-la sob pena de poder agravar ainda mais o dano existente ou até, ter um acidente. A meu conselho, o meu filho contactou a seguradora que fez o transporte para o concessionário sem qualquer custo. A minha reclamação prende-se com a atitude do Sr. Pedro Magalhães, com o conselho absurdo dado a um jovem, com a sua antipatia para com os clientes e falta de vontade para resolver os problemas. Assim a Antero Motos fica "riscada" para futuras compras de motociclos, quer da minha parte, quer da parte do meu filho.
Data de ocorrência: 17 de junho 2023
Raul Alberto Barbosa Santos
Raul Santos avaliou a marca
3 de janeiro 2024

Para esquecer! Fujam a sete pés...vendem bem, mas a assistência técnica á a pior que conheço!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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