Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
April Portugal, S.A.

April - Falta de pagamento

Resolvida
Daniel jorge ribeiro goncalves ribeiro goncalves
Daniel goncalves apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
No dia 20 de Novembro de 2023 solicitei a ativação do seguro de proteção Despesas Habitação.
Infelizmente, já passaram mais de 2 meses e ainda não recebi a devida indeminização mensal a qual tenho direito. Sendo que todos os prazos que estão na apólice já foram excedidos pela empresa.
Enviei toda a documentação necessária e dizem que dá minha parte não é necessário mais nada, no entanto a ordem de pagamento nunca é dada.
Por favor, cumpram com o contrato.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2024
April
25 de janeiro 2024
Caro Sr. Daniel Gonçalves,
A situação que reporta ainda se encontra em análise, conforme informação prestada telefonicamente.
Agradecemos a sua compreensão,
Equipa APRIL
April
7 de março 2024
Exo. Senhor Daniel Gonçalves,

As despesas apresentadas estão liquidadas de acordo com o produto subscrito e a situação regularizada.

Cumprimentos,
A Equipa APRIL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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