April

April Portugal, S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Companhias de Seguros Pessoal e Vida

Telefone: 211210452

Morada
Rua da Artilharia 1, 51, Edifício 1, 3º andar, Pateo Bagatella
1250-038 Lisboa

E-mail
geral@april-portugal.pt

Website
http://www.april-portugal.pt

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April - Pagamento de seguro de vida

Resolvida
22801218
1765
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Isabel Coelho apresentou a reclamação

Contratei um seguro de vida em Maio de 2017, agregado ao crédito habitação juntamente com o meu ex marido, pois o seguro do banco era um valor superior, a fim de baixar despesas. Acontece que o meu ex marido se suicidou dia 11 de Setembro de 2018. Por coincidência o Seguro cobre o suicídio a partir do primeiro ano do contrato. Fiz a participação e agora estão a empatar para falarem com a médica de família para saber se o falecido tinha alguma patologia. Tivesse ou não, se o sinistrado se suicidou e se a apólice cobre, não vejo razão para que não se resolva esta situação o quanto antes. Já passou mais de um mês e nada. Anexo a imagem das condições gerais que prevêem a cláusula de suicídio.

17 Out2018
Isabel editou a reclamação
19 Fev2019
April adicionou uma resposta

Exma. Sra. Isabel Rego,

No seguimento da avaliação dos documentos relacionados com o Processo de Sinistro (enviados por si e da Médica de Família do seu ex-marido), serve a presente para informar que o mesmo foi Aceite.

19 Fev2019
April alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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