April - Total incompetência para uma simples operação

Exmos. Srs.
Nos ultimos 2 meses já fiz mais de 10 tentativas de contacto para o V/ servico de apoio a cliente. 
Destas 10 tentativas, apenas em 3 tive possibilidade de falar com alguem do apoio ao cliente. Ao qual expus o meu caso. Já solicitei por diversas vezes a activação do debito directo para a Apolice indicada. Foi sempre dito que a situação ia ser corrigida e que iria ser contactado. 
Zero contactos até agora. e continuo a receber cartas e mesnagens para pagamento com a entidade e referencia. 
Umas vez que V/ Exas. se encontram em incumprimento sobre o meu pedido efectuado diversas vezes, venho po este meio informar V/ Exas. que até a situação estar regularizada do V/ lado, não serão liquidados mais valores. 
É lamentavel a V/ irresponsabilidade e total falta de atenção para com o cliente, bem como a impossibilidade de serem contactos.
Sem mais de momento,