Aquashow Park - Incompetência

Boa noite!
Já e a segunda vez que fico neste hotel e a primeira vez correu maravilhosamente bem ! Quando fiz a reserva referi que estava com limitações de saúde! Fizeram questão de me colocar no quarto 434 que é o penúltimo do quarto piso e sabiam que estava condicionada na marcha! Posteriormente no dia 3 fui ao parque indoor que me foi recusada as 3 pulseiras para podermos usufruir do mesmo porque referíram nos que éramos apenas 2 pessoas ! Regressei ao hotel novamente para poder usufruir do parque e serem colocadas as pulseiras!
Sempre a dificultar cada situação!
No dia de regresso a casa pedi ajuda a qual me foi rejeitada e ficou uma bolsa de produtos de higiene no quarto que simplesmente não os vi mais!
Toda a equipa foi excepcional a tentar resolucionar a situação excepto a Sra Dra Directora Diana que inclusive disse para fazer queixa da situação!
Agradeço que resolvam a situação o quanto antes!
Esperava melhor acompanhamento neste caso!
Grata pela compreensão