Ariston Thermo

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Ariston Thermo España, S.L. (Sociedad Unipersonal) – Sucursal em Portugal
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Ariston Thermo respondeu à reclamação de Maria Lopes
há 2 meses
Resolvida
Nova resposta
Ariston Thermo

Ariston Thermo - Bomba de calor (na garantia) avariada há 4 meses

Bom dia D.ª Maria João Lopes,
Desde já gratos pela sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Depois de analisar a situação, somos a pedir desculpa pela experiencia negativa que está a ter com o nosso serviço.
A satisfaçao dos clientes é uma prioridade nossa e tudo será feito para resolver a avaria do equipamento com a maior brevidade.
A informaçao que enviou não retira a responsabilidade à Ariston pelo sucedido
e o atraso na reparação deve-se ao tempo de espera das peças que foram pedidas pelo serviço técnico ao nosso armazem em Itália aliado à coincidência da falta de técnicos que se encontraram infetados com Covid-19.
Na proximo dia 26/07/2022 o serviço técnico vai-se deslocar à sua habitação e solucionar definitivamente a avaria do equipamento.
Lamentamos todo o transtorno causado.
Cumprimentos
ARISTON GROUP

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