Arouca Geoparque - Pagamento duplicado

- No dia 17/04 comprei online 7 bilhetes para a visita à ponte 516 Arouca;
- No dia 18/04 ao inicio da manhã o meu marido efetuou o pagamento para a entidade 11708, referência 356169034, valor 84€;
- No dia 18 ao inicio da tarde eu efetuei o mesmo pagamento para a entidade 11708, referência 356169034, valor 84€, pois não sabia que o meu marido já o havia feito e o sistema não alertou que o mesmo já havia sido pago;
- no mesmo dia liguei para a empresa que me pediu para enviar os comprovativos por email para análise;
- no dia 19/04 responderam que só reembolsavam metade do valor ou emitiam um voucher para ser utilizado no prazo de um ano.

Eu não pretendo um voucher porque vou fazer à visita à ponte na data a que me propus fazê-lo e para a qual paguei os bilhetes (dia 25/04).

Também não considero correto não reembolsarem o valor total uma vez que a mesma referência MB não deveria permitir ser paga dus vezes.

Continuo a aguardar resolução