Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,5%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Dividas físcais não reconhecidas

Em tratamento
Pedro Antonio Marques da Silva Monteiro
Pedro Monteiro apresentou a reclamação
24 de março 2024
Recentemente recebi uma notificação do banco a respeito de uma penhora, por estar em dividas em Portugal. Quando fui procurar saber o motivo vi que é esta empresa. No site da Autoridade Tributária consta que existem seis dividas físcais dessa empresa em meu nome. No qual, eu não reconheço. Porque as datas são de julho de 2023 até outrubro de 2023. Desde outubro de 2021 eu moro no Brasil e só vou a Portugal para estudar no final do ano e concluir meu doutoramento. Tive carro em Portugal em 2021 durante um período de 4 meses no máximo e vendi porque voltei para o Brasil. Por isso, não entendo como estão a chegar esses processos agora. Acho que houve algum engano.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2024
Ascendi
24 de março 2024
Estimado(a) Cliente Pedro Antonio Marques da Silva Monteiro

Informamos que este contacto foi encaminhado para o nosso serviço de Apoio a Clientes, o qual será alvo de resposta para o email indicado.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Pedro Monteiro
29 de março 2024
Estou a aguardar uma resposta, não chegou nada no meu endereço eletrônico. Quero entender o que houve. Não moro em Portugal e não tenho carro.
Pedro Antonio Marques da Silva Monteiro
Pedro Monteiro está a aguardar resolução da marca
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