Ascendi

Ranking na categoria

Categoria
Estradas - Exploração e Manutenção

Telefone: 707202525

Morada
Rua Antero de Quental, 381 3º
4455-586 Perafita - Matosinhos

E-mail
apoio.clientes@ascendi.pt

Website
http://www.ascendi.pt

Recomenda esta marca?

9
64

Partilhar esta página

Ascendi - Erro dos ctt

Aguarda resposta
31692119
63
0 gostos
Cíntia Pinheiro apresentou a reclamação

Desde o ano de 2008 que tenho vindo a pagar multas às finanças derivado a um erro dos CTT com um dispositivo da Via Verde de carregamento.
Fiz a aquisição de um equipamento em que preenchi todos os meus dados correctos, fiz um carregamento de 30€ e passado pouco tempo recebo um carta da Ascendi com valores a cima de 6000€ quando tinha apenas 108€ de scuts, quando me dirigi aos CTT com aquela carta pois disseram-me que supostamente teria de receber um email e uma mensagem quando tivesse apenas 5€ de saldo, quando informo que no balcão que nunca recebi nenhuma das duas verificaram que os meus dados foram introduzidos incorrectamente.
Enviei um email a Ascendi a informar da situação e a dispor-me a pagar os 108€ ao qual não recebi qualquer resposta.
Passado pouco tempo recebo carta das finanças e já com valores mais altos e neste momento efectuo um pagamento mensal de 200€ de um plano prestacional que nem devia de pagar pois a culpa não foi minha e a Ascendi nunca me respondeu. Pior é que os valores continuam a crescer e não existe meios de pararem e já nem sei o que estou a pagar pois já lá vão 12000€ pagos. Como é que derivado a um erro dos CTT eu é que sou responsabilizada? Ja tentei contactar a Ascendi mas até à data nem chamada nem atender.
É um absurdo todo este caso pois a partir do momento que me prontificou a pagar os 108€ pois o erro não tinha sido meu já lá vão mais 1000x do que deveria ter pago.
Cíntia Pinheiro está a aguardar resposta da marca

Comentários (0)