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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,5%
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32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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Marca do Mês
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Ascendi - Notificação de falta pagamento taxas de portagem

Resolvida
9/10
José Mendes
José Mendes apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020 (editada a 29 de janeiro 2020)
2ª VIA

Exmos Senhores.
Venho, por este meio, solicitar a vossa ajuda. No passado dia 2.01.2020 recebi por parte da Ascendi uma notificação com nr. 01.351936717 com valores a pagar por passagem na A 25 no dia 28.10.2019 às 17h43. Acontece que neste dia e a esta hora estava a trabalhar e com a viatura estacionada e do local onde estou demora-me 1h50 (153 km). Neste sentido estou a reclamar uma vez que tenho o prazo de 30 dias para resolver esta situação.
Informo ainda que só poderá haver 2 situações: ou engano na matricula ou mais grave ainda matricula falsa que ai irei receber mais notificações. Aguardo que me seja facultado mais provas além da matricula para agir em conformidade.

Aguardando uma vossa rápida resposta, apresento os meus cumprimentos,

José Mendes
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
José Mendes
José Mendes avaliou a marca
6 de fevereiro 2020

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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