Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,5%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Portagens

Resolvida
Carlos Veloso
Carlos Veloso apresentou a reclamação
12 de março 2019

Boa noite.
Venho por este meio indicado por os vosso colaboradores do apoio ao cliente fazer uma reclamação da carta que recebi.
Visto que dei entrada em Felgueiras através de ticket e intencionalmente saí em Lousada pela via verde, gostaria que me podessem atualizar os preços para os respetivos pagamentos.

Data de ocorrência: 12 de março 2019
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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