Performance da Marca

47.2

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

73,2%

Tempo Médio de Resposta

31,2%

Taxa de Solução

65,9%

Média das Avaliações

15%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Têxteis e Peles

1 Daily Day 85.8

2 Casa das Peles 61.3

3 Latino Group 60.9

...

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Atorres.pt - Encomenda em falta

Diogo Sá apresentou a reclamação

22 de janeiro 2021

No passado dia 30/11/2020 efectuei uma encomenda com pagamento feito de imediato.

Até agora ainda não chegou a encomenda.

O Sr José Manuel não atende chamadas nem responde a e-mail.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021

Diogo Sá

30 de janeiro 2021

Continua tudo por resolver. O Sr José Manuel continua em falta com o reembolso no valor de 82,35€.

Diogo Sá

26 de março 2021

Ainda não obtive resposta positiva do Sr Manuel.

Continua em falta o artigo ou o reembolso do valor.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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