Latino Group - Envio encomendas
Informamos que o artigo foi entregue no dia 05/08/2020, por favor verifique no posto de entrega.
Obrigada pelo feedback.
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Latino-Confecções Lda
Telefone: 253307120
MoradaE-mail
mail@latinogroup.net
Website
http://www.latinogroup.net
Informamos que o artigo foi entregue no dia 05/08/2020, por favor verifique no posto de entrega.
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Ainda não recebi o artigo...
Mais uma vez a empresa não cumpre atempadamente com a entrega, encomendei dois pólos no dia 21 de Junho e ainda não foram entregues, já… ler reclamação
Bom dia: - Venho por este meio mais uma vez demonstrar o meu desagrado pelos defeitos no fardamento. - No dia de ontem fui efetuar o levantamento de três polos… ler reclamação
Questão respondida ao cliente por e-mail e os artigos em falta enviados no dia 21/08/22019.
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Encomenda enviada no dia 20/08/2019.
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Esta reclamação foi tratada por contacto com o Cliente e os artigos em falta entregues no dia 19/09/2019.
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Foi dada resposta ao cliente sobre o estado da encomenda por e-mail e o artigo enviado no dia 09/09/2019.
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Esta questão foi tratada por e-mail com o cliente e os artigos em falta na encomenda enviados no dia 09/12/2019.
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Relativamente encomenda registada no passado dia 17/06/2020, informamos que foi efetuado o envio de parte da sua encomenda no dia 22/06/2020. Ficando pendente de envio um dos artigos.
Este ainda não foi enviado, pois como se trata de um artigo que carece de personalização sempre que nos é pedido temos de solicitar a sua produção e por esse motivo demora mais tempo a ser enviada.
Faremos a expedição do artigo em falta no início próxima semana.
Obrigada pelo feedback.
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Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os atrasos nos envios das encomendas. A encomenda é paga. Esperar meses, como já aconteceu, pelo envio dos… ler reclamação
Este ano fiz 3 encomendas nesta firma e nenhuma foi entregue correctamente, pois existem produtos disponíveis para encomenda e depois não existem para entrega.… ler reclamação
Boa Tarde,
Relativamente a questão dos defeitos descritos informamos que é politica da empresa aceitar todas as devoluções/trocas de artigos com defeitos de produção. Assim, agradecemos que proceda a devolução dos artigos em causa para que estes possam ser substituídos por outros.
Quanto a questão da diferença entre os polos recebidos anteriormente e os recebidos agora, informamos que estas se devem a melhorias efetuadas ao tecido e aos moldes de forma a melhorar o produto e ajustar ao feedback que foi sendo dado por diversos clientes. Os próximos polos serão iguais aos últimos que recebeu.
Agradecemos o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Fardamento PSP.
Bom dia: - Venho por este meio mais uma vez demonstrar o meu desagrado pelos defeitos no fardamento. - No dia de ontem fui efetuar o levantamento de três polos… ler reclamação
Boa tarde Tenho a encomenda paga desde o mês de Junho 2019. Venho por este meio solicitar informação do estado da encomenda. No vosso mail anterior de 31 de Julho… ler reclamação
Após encomenda efectuada no mês de junho , a mesma ainda não foi entregue , sendo enviada metade uma vez que foram encomendados e pagos dos polos de manga curta… ler reclamação
Mais uma vez a empresa não cumpre atempadamente com a entrega, encomendei dois pólos no dia 21 de Junho e ainda não foram entregues, já… ler reclamação
Venho através deste meio efetuar a minha reclamação publica a empresa LATINO GROUP, empresa responsável pela venda e fabrico oficial… ler reclamação
Fiz uma encomenda a esta empresa no dia 20 de Junho. A minha encomenda consiste em 6 artigos, os quais estavam na data da encomenda TODOS disponíveis. No dia seguinte… ler reclamação
Caro Vasco Pereira,
A sua encomenda segue amanhã, dentro do prazo estipulado, consoante poderá verificar na Página Inicial da Plataforma.
Relativamente às outras questões que menciona, poderá sempre enviar os artigos para as nossas instalações.
Estes serão avaliados pelo nosso Departamento de Qualidade e, caso tenha razão, serão trocados por novos artigos ou reembolsados, consoante prefira. Também os portes de envio serão reembolsados nesse caso.
Com os melhores cumprimentos,
Daniela Fernandes.
