Latino Group

Latino-Confecções Lda

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Categoria
Têxteis e Peles

Telefone: 253307120

Morada
Parque Industrial de Adaúfe, Lote D4
4710-571 Braga

E-mail
mail@latinogroup.net

Website
http://www.latinogroup.net

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Latino Group respondeu à reclamação de Vasco Pereira
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Latino Group

Latino Group - Demora na entrega de material

Caro Vasco Pereira,

A sua encomenda segue amanhã, dentro do prazo estipulado, consoante poderá verificar na Página Inicial da Plataforma.

Relativamente às outras questões que menciona, poderá sempre enviar os artigos para as nossas instalações.

Estes serão avaliados pelo nosso Departamento de Qualidade e, caso tenha razão, serão trocados por novos artigos ou reembolsados, consoante prefira. Também os portes de envio serão reembolsados nesse caso.

Com os melhores cumprimentos,

Daniela Fernandes.

Latino Group
Latino Group respondeu à reclamação de Fábio Diogo
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
Latino Group

Latino Group - Mau serviço prestado pela empresa

Caro Fábio Alexandre Salvado Diogo,
Devido ao elevado número de encomendas e expedições que estamos a experienciar neste momento, a sua mercadoria atrasou ligeiramente - apenas um dia.
Os seus polos serão enviados ainda hoje.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Fardamento PSP.

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Latino Group respondeu à reclamação de Domingos Santos
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Latino Group

Latino Group - Encomenda de fardamento

Caro Domingos Manuel Mangas Santos,

Informo que já conseguirá efectuar a sua compra, uma vez que o stock já foi reposto.

Quando não conseguiu, terá sido porque este esgotou rapidamente.

Conseguirá adicionar ao carrinho sempre que houver stock. Caso contrário, conseguirá adicionar à lista de espera.

Gratos pelo feedback.

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Fardamento PSP.

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Latino Group respondeu à reclamação de Marcelo Barata
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
Latino Group

Latino Group - Falta de qualidade

Caro Marcelo Barata,

Lamentamos que não tenhamos correspondido às suas expectativas.

Excepcionalmente, poderemos enviar o artigo de substituição que pretende, sem que tenha que enviar a peça em questão antes.

Gratos pela compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Fardamento PSP.

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Latino Group respondeu à reclamação de José Araújo
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
Latino Group

Latino Group - Falta de qualidade

Caro José António Lopes Araújo,

Lamento que não tenha ficado satisfeito com a sua encomenda.

De acordo com a nossa Política de Satisfação do Cliente, todos os artigos poderão ser devolvidos e devidamente reembolsados.

Assim sendo, por favor emita a Guia De Devolução na sua Área Pessoal da Plataforma e envie juntamente com o artigo.

Relativamente aos prazos de entrega, estamos a tomar todas as medidas no sentido de os reduzir.

Quanto à sua última questão, agradecemos que contacte, por favor, os Serviços Informáticos da PSP, uma vez que as limitações de alteração de password foram por eles definidas, com vista à segurança e protecção de dados.

Grata pela compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Daniela Fernandes
Apoio ao Cliente PSP

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