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Atorres.pt - Encomenda não entregue
Resolvida
Maria Loureiro apresentou a reclamação
25 de novembro 2020 (editada a 18 de dezembro 2020)
Em 11 de março fiz uma encomenda (10 Mascaras de Higiene, 3 Panamás de Criança e 1 bata), no valor de 36,03€.
Acontece que, volvido todo este tempo, e após várias tentativas de contacto (telefónico e email), a encomenda nunca foi entregue nem houve reembolso do valor pago (mesmo após envio de NIB, tal como solicitado pela empresa).
No dia 26/11, após a exposição da situação neste portal, entraram em contacto mas, efetivamente, não resolveram a situação (nem reembolso, nem encomenda).
Acontece que, volvido todo este tempo, e após várias tentativas de contacto (telefónico e email), a encomenda nunca foi entregue nem houve reembolso do valor pago (mesmo após envio de NIB, tal como solicitado pela empresa).
No dia 26/11, após a exposição da situação neste portal, entraram em contacto mas, efetivamente, não resolveram a situação (nem reembolso, nem encomenda).
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
9 de janeiro 2021
A situação continua sem resolução.
2 de março 2021
encomenda entregue.
2 de março 2021
espero que de a queixa como resolvida.
obrigado
obrigado
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