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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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Atorres.pt - Encomenda que não chegou

Resolvida
Liliana
Liliana apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2021
Fiz uma encomenda no início de janeiro e desde então nunca mais chegou a encomenda. Mandei mail disseram que iam enviar no dia seguinte e até hoje nada já nem aos mails respondem
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021
Atorres.pt
10 de fevereiro 2021
Bom dia!

Em anexo envio comprovativo da devolução do que pagou.

Pensava que iria sujar o nosso nome por 28,00€.

Está muito enganada. Agora já pode ir comprar as luvas onde quiser.

Passe muito bem.
Atorres.pt
10 de fevereiro 2021
Por que será que quando as coisa não correm bem tem que ir logo para o portal da queixa. Parece impossível.
Deve ser moda.

Para que saiba estou à espera de uma encomenda há 4 meses e ainda não vim para aqui com queixas.
Com a situação que estamos a atravessar não tem sido fácil gerir as situações.

Se não está preparada para os emprevistos não compre on-line, vá ás lojas.

A sua encomenda vai ser expedida,. Não morremos nem desaparecemos do mercado.

Pode estar descansada
Liliana
10 de fevereiro 2021
Luvas? 28 euros ? Devem de estar a brincar com a minha cara só pode . São dois pares de botas 120 euros ! Agora já souberam responder .
Liliana
10 de fevereiro 2021
É que vocês são muito mal criados mesmo . Com o que estão a fazer talvez desapareçam do mercado, se forem assim para todos os clientes
Liliana
10 de fevereiro 2021
É que vocês são muito mal criados mesmo . Com o que estão a fazer talvez desapareçam do mercado, se forem assim para todos os clientes
Atorres.pt
10 de fevereiro 2021
AS LUVAS FORAM POR ENGANO.
Liliana
10 de fevereiro 2021
Façam a devolução já não vão mandar as botas que eu compro noutro sítio
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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