Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
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Audilar - A transferência da quantia paga.

Sem resolução
Rui Cruz
Rui Cruz apresentou a reclamação
8 de agosto 2017

Prazo de entrega expirado.Falta de respostas aos emails. Linha de apoio ao cliente inexistente e/ou inacessível. Falta do reembolso do dinheiro dado.Completa falta de respeito pelo consumidor.
Foi apresntada queixa na Policia Judiciária.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2017
Audilar
8 de agosto 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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