Audioledcar - Compra de maquina de diagnostico

Eu comprei uma máquina de diagnóstico multimarcas Creader CR 5001 versão 2022 no site Audioledcar .

Eu recebi a maquina passado 3 dias e abri a embalagem que por lei tenho o direito de 14 dias abrir a embalagem e testar a máquina se está em condições de funcionamento ok .

A maquina de diagnostico não lê nem apaga as luzes de avaria como no site que diz lê e apaga luzes de avaria .

Eu contactei a Audioledcar que mandou recolher a maquina de diagnostico , mas quando receberam a máquina eles não aceitam a máquina por que a embalagem tinha sido aberta e devolveram-me novamente para mim .

Lei do consumidor tem 14 dias para abrir a embalagem de qualquer produto que compre e testar se está em condições de funcionamento , se não está em condições é devolvido no prazo de 14 dias ok é o que está na lei do consumidor , mas para a empresa Audioledcar não é assim , se abrir a embalagem já não aceitam de volta .

Eu quero o meu dinheiro de volta

Bom dia Senhores da Audioledcar , eu não concordo com o esposta , não é referente a minha encomenda maquina de diagnostico .

Junto foto de prova .

A máquina de diagnóstico não tem pó nem tem uso , foi aberta para testar num mitsubishi ASX Diesel , que não funcionou .

Notem o consumidor tem 14 dias para experimentar qualquer produto que compre .

Tem o direito de abrir a embalagem e testar o produto certo , se eu estiver errado digam-me se faz favor que eu estou errado e aprezemtem-me a lei .

Não há nenhuma lei que impeça o consumidor de não testar qualquer equipamento seja que equipamento eletrônico for para ver se está em condições , aguardo uma resolução a este caso , obrigado .

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Esta resposta tem um anexo privado

Bom dia Senhores da Audioledcar , a máquina de diagnóstico só foi utilizada uma vez para testar num Mitsubishi ASX diesel , e mais os Senhores têm toda a informação por mailes desde o segundo dia de ter recebido a maquina certo , não pode ter muito uso em 2 dias certo .

As regras de devolução são por lei ok , não é cada empresa faz a própria lei que lhes convém certo .

Eu quero que os Senhores mandem-me se faz favor a lei do consumidor em Espanha e Europeu , para que os Senhores da Audioledcar ver regras das empresa com os consumidores .

Também enviou cópias dos primeiros mailes que os Senhores tiveram conhecimento .

Aguardo uma resolução ao caso , obrigado .

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Esta resposta tem um anexo privado

Bom dia Senhores da Empresa Audioledcar , os regulamentos das devoluções qualquer empresa faz o regulamenta á medida que lhes convém , o que está na lei do consumidor perante a lei do estado de cada País , continuo á espera da devolução do valor pago mencionado , aguardo a creditação do valor na minha conta que os Senhores já tem conhecimento , obrigado .