Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
54,3%
Taxa de Solução
70,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EN 10 - Centro Empresarial de Alverca, Vale da Erva
    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com

Texoleo - Devolução da importância paga

Resolvida
4/10
Maurício Gomes
Maurício Gomes apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Efetuei em 11/04/24 uma encomenda com pagamento confirmado por email no dia seguinte (12/04). Enviei email a pedir esclarecimento em 23/04 do qual não obtive qualquer resposta, tenho feito tentativas de contacto telefónico e não atendem. Continuam-me enviando publicidade de artigos com promoções através de descontos percentuais.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Maurício Gomes
Maurício Gomes avaliou a marca
2 de maio 2024

Comparando esta ultima compra com as anteriores, verifico uma alteração para pior, o que me leva a junto de amigos a quem já tinha reportado satisfação, alertar para algum cuidado a ter.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.