Auditiv - Auditiv não informa cofidis da revogação contratos

Foi em 14 de Novembro 2023 contratado e em 2 dias revogada a mesma contratação (contrato n.º 5813) com a Auditiv, com empréstimo Cofidis.
A Auditiv recolheu as próteses a 23 Novembro. Pensando nós ter esta situação resolvida.
No fim de Dezembro e início de Janeiro inicia-se um débito em conta da parte da Cofidis, que ao ser contatada, nos informa que a Auditiv não informou a Cofidis da revogação do contrato, sendo assim acionado o empréstimo Cofidis.
Após tentativa sem sucesso de contato telefónico, e sem resposta ao email sobre esta situação, tenho um empréstimo Cofidis, que foi revogado com a Auditiv.
Da parte da Cofidis, somos informados que deve a Auditiv avisar da revogação do contrato.
Aguardamos rápida resolução da situação que nos está a provocar transtorno financeiro e emocional.