Auto Simpatia - Troca de bateria do carro

No início de setembro de 2022, meu carro, um Opel Astra 2017 gasóleo, adquirido em 02/06/2021 na oficina da Auto Simpatia começou a acusar problemas.
Acionei minha seguradora Zurich duas vezes com reboque onde os mecânicos diagnosticaram que o problema do carro era a bateria, sendo que na ultima vez o automóvel foi encaminhado até a Oficina da Auto Simpatia.
Em 06/09/2022, na oficina trocou-se a bateria do carro depois da verificação que o problema do carro era esse, conforme a nota fiscal em anexo, que teria garantia de 2 anos.
Em meados de novembro de 2023, o carro começou a acusar os mesmos problemas de setembro de 2022.
Novamente, por duas vezes chamei o reboque da minha seguradora Zurich, e encaminhei meu veículo até a Oficina da Auto Simpatia. No dia 06/12/2023 o chefe da mecânica, o Sr Alan , na primeira vez disse que deu uma carga na bateria e tava tudo bem, e que era para eu adquirir um equipamento Booster que dava recarga na bateria, e tudo se resolveria com a bateria não funcionasse ( modelo em anexo que me enviou por WhatsApp). Não achando o modelo que o Sr Alan me indicou, comprei o equipamento, por 75,90 euros na Roady, nas Caldas, conforme NF. Alguns dia depois, o carro novamente não ligou, e usei o dito equipamento Booster e nada resolveu. Chamei um mecânico que deu uma carga na bateria e fui a Oficina da Auto Simpatia pedir a troca da bateria, entretanto o Sr Alan disse que não tinha garantia, pois eu circulava pouco com o carro, e era para eu comprar uma nova bateria lá.
Fiquei indignada, e fui procurar outo mecânico que me trocou a bateria por uma nova no valor de 128 euros.

Nenhum contato desde a reclamação em dezembro de 2023.