Auto Sueco Automóveis
Auto Sueco Automóveis
Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Auto - Sueco Ii Automóveis, SA

Auto Sueco Automóveis - Orçamento

Resolvida
1/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Tenho um Honda HRV 16000 e estou desde dia 22 de janeiro à espera de um orçamento para a revisão anual AB5 e até hoje dia 9 de fevereiro nem uma única palavra
Tenho telefonado semanalmente e quem atende diz que a situação já foi reportada...
Por sugestão da operadora que me atendeu estou a escrever no portal da queixa.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Auto Sueco Automóveis
12 de fevereiro 2024
Exmo. Sr,
Acusamos a receção da exposição de V.Exa, que mereceu a nossa melhor atenção.

Gostaríamos antes de mais, de agradecer este contacto que nos permite conhecer a opinião dos nossos clientes e tomar ações que nos possibilitem melhorar e promover a satisfação dos mesmos em situações futuras, não podendo deixar de transmitir o nosso profundo lamento pela situação descrita por V. Exa e os inerentes transtornos causados.

Sabemos que no passado dia 9 de Fevereiro, o nosso serviço de após venda, enviou conforme solicitado, o referido orçamento.

Reiterando uma vez mais o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e na expectativa de poder continuar a contar com a confiança depositada por V.Exa, quer na marca Honda como na Auto Sueco Automóveis, enquanto sua representante, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Auto Sueco Automóveis
Pedro
Pedro avaliou a marca
26 de fevereiro 2024

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