Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transporte Rodoviário de Passageiros
3 Rodoeste 61.8
...
Auto Viação Pacense17.4
  • 255 860 220
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. Leão de Meireles, 45
    Paços de Ferreira
  • avpacense@avpacense.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Auto Viação Pacense - Falhas serviço

Resolvida
1/10
Andreia Silva
Andreia Silva apresentou a reclamação
8 de maio 2023
No dia 17 de Abril fiz uma exposição por email à empresa em questão por atrasos constantes no autocarro que serve o horário escolar.
O meu filho com 11 anos usa os serviços da Pacense dependendo do meu horário de trabalho, por não ter transporte escolar nem outro meio de se deslocar para a escola para entrar às 8h30. Acontece que por várias ocasiões as crianças não chegam à escola a horas pois a camioneta chega sempre atrasada aos locais.
Por causa disso, o meu filho viu-se obrigado hoje a sair de casa às 7h30 e caminhou cerca de 3min para apanhar a camioneta das 7h36. A camioneta eram 7h58 e ainda não tinha passado.
As crianças estão sozinhas nas paragens e os carros não passam, penso que se não têm condições de prestar o serviço mais valia emitirem um comunicado para,pelo menos as pessoas arranjarem alternativa.
Começa a ser cansativo tanta falha.
Data de ocorrência: 8 de maio 2023
Andreia Silva
Andreia Silva avaliou a marca
5 de junho 2023

Serviço à altura do facto de haver falta de concorrência.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.