Auto-doc.pt - Perderam a encomenda

Fiz uma encomenda de 2 pneus no dia 9/9/2020,efectuei logo o pagamento da mesma.no dia 10/9/2020 recebi um dos pneus e o outro nao. Ao final do dia 10/9/2020 voltei a receber outro email que o outro pneu estava a caminho.os numeros de rastreio da encomenda nao funcionam, estao errados.ja passaram 12 dias, sempre a ligar para Autodoc,fornecem numeros de rastreio mas nenhum funciona.dia 19/9/2020, recebi outro email da autodoc,para entrar em contacto com a TDI France, pois a encomenda tinha morada errada.entretanto o contacto fornecido da tal empresa esta desactivado.ja estou farto de falar vom eles e ninguem me sabe informar onde esta a encomenda.