Auto-doc.pt - Preço cobrado incorreto

Cliente 49589015.
Hoje comprei um tapete de borracha para a mala do meu carro, já a muito tempo que andava a seguir o produto na aplicação esperando sempre que tivesse um valor mais baixo, visto que ele varia todos os dias. Hoje o preço é de 29.50€ o que me fez comprar tem mais 9.45€ de portes mas como tinha 2.10€ em bônus o preço era de 36.85 efetuei o pagamento atraves do paypal nem confirmei normalmente não altera se era o valor que aparecia na app, mas quando recebi o e-mail do paypal a dizer que tinha sido feita uma compra no valor de 46.16€.
Já mandei e-mail dizem que é normal o valor variar, pode variar mas não quando efetuamos o pagamento tem de variar no carrinho não foi o que aconteceu.
Eu só quero que me devolvam a diferença pois eu não comprei com aquele valor.
Preciso de ajuda para resolver esta situação.