AutoEstradas do Litoral Oeste - Portagens indevidas

Howard Lopes apresentou a reclamação

29 de junho 2022

Recebi um aviso de pagamento de portagens, processo nº 7008530, da AELO, contraordenação nº 210681544094, no dia 11 de Janeiro 2022, visto não ter passado nessa autoestrada, deve haver algum erro de sistema, agradecia o envio da foto para apresentar uma queixa nas autoridades, podendo haver, também, alguma viatura com a matricula falsa. Agradecia que este assunto ficasse esclarecido o mais breve possível.

Data de ocorrência: 29 de junho 2022

Howard Lopes

13 de julho 2022

Boa tarde,

Agradeço que este assunto fosse resolvido o quanto antes.

AutoEstradas do Litoral Oeste

13 de julho 2022

Exmo. Senhor,
Deverá expor a sua situação diretamente à concessionária em causa. Poderá fazê-lo através do endereço eletrónico apoio.clientes@aelo.pt.
Melhores cumprimentos

Howard Lopes

13 de julho 2022

Boa tarde,

A reclamação já foi feita no portal da concessionária, AELO, no mesmo dia que fiz neste portal, e até agora não obtive nenhuma resposta.
Mais uma vez, agradecia que este assunto ficasse resolvido o mais breve possível.
Obrigado.

Howard Lopes avaliou a marca

7 de setembro 2022

Tratamento de informação, muito fraca, primeiro, deveriam ter analisado a ocorrência e só depois pedir responsabilidades aos utentes.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução