Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,5%
Tempo Médio de Resposta
30,5%
Taxa de Solução
49%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Venda de Acessórios e Peças Auto
1 UniversAuto 84.3
3 Sexta A Fundo 72.4
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Autopecasonline2450.1
Partex Global GmbH

Autopecasonline24 - Peça trocada

Resolvida
5/10
carlos alberto machado pina
carlos pina apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Efetuei uma compra e recebi com atraso anormal e a peça desadequada ao modelo do automóvel o que me impossibilitou de a aplicar com a urgência necessária. A Autopeçasonline24 não assumiu as consequências do atraso e, em caso de devolução, obrigavam-me a pagar os portes que eram quase equivalentes ao valor da peça adquirida, pois não tinha optado por segurar a peça. Apesar das explicações, foram insensíveis e não assumiram qualquer espécie de responsabilidade. Fiquei com a peça e o prejuízo. Autopeçasonline 24 nunca mais.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
carlos alberto machado pina
carlos pina avaliou a marca
5 de julho 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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